SuperChat - Configuración Completa de tu Asistente Virtual

SuperBot

Configuración de tu Asistente Virtual

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Módulo 1 de 5

Crear Cuenta

¡Excelente! Todo listo para configurar un Super Chat en tu Whatsapp

Instrucciones claras para montar tu ChatBot sin quebraderos de cabeza

Vas a crear un asistente digital que trabaja 24/7 y nunca pierde una oportunidad de negocio

Crear tu Cuenta en SuperChat

El primer paso es registrarte en nuestra plataforma para acceder a todas las herramientas de automatización.

En el campo Empresa pon el nombre de tu negocio

Diligencia cada uno de los campos: nombre, email, nombre de usuario

Crea una contraseña segura y confírmala

Selecciona el Plan Gratuito para comenzar

Presiona el botón negro que dice "Registrarse"

Registrarse Ahora

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Tu Prueba Gratuita Incluye:

3,000 conversaciones gratis
Acceso a todas las funciones
Soporte técnico incluido

Acceder desde tu Computador

Para vincular tu WhatsApp necesitas acceder a SuperChat desde un computador

¿Por qué desde el computador? Para escanear el código QR con tu celular y vincular tu WhatsApp de manera segura

Pasos para Acceder

Copiar el enlace de acceso

Haz clic en la imagen de login abajo para copiar el enlace al portapapeles

Enviar el enlace

Pega el enlace en WhatsApp, email o mensaje para enviártelo a ti mismo

Abrir desde computador

Ve a tu computador y abre el enlace en el navegador web

Hacer login y continuar

Ingresa con tu email y contraseña y ve al siguiente paso

Página de Login

Haz clic en la imagen para copiar el enlace:

Haz clic para copiar enlace

Enlace: https://superbot.lebems.online/

¿Por qué no directamente desde el celular?

Necesitas el computador para mostrar el código QR en pantalla grande, y tu celular para escanearlo con la cámara de WhatsApp.

¿Qué vas a hacer después en el computador?

Settings

Ir a la configuración de SuperChat

Behavior

Activar las opciones de comportamiento

Código QR

Escanear con tu celular para vincular

Importante: Una vez que accedas desde el computador, continuarás con el proceso de vinculación paso a paso.

Vincular tu Canal de Mensajería

Conecta tu WhatsApp con SuperChat para comenzar la automatización

Pasos para la Vinculación

En el menú lateral del lado izquierdo

Busca la opción y haz clic en Settings

En las opciones de arriba

Elige donde dice Behavior

Selecciona Código QR

Elige la última opción de la derecha que es Código QR

Escanea con tu celular

Ve a Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo

Proceso de Vinculación

Abre tu aplicación de mensajería

Ve a Configuración → Dispositivos vinculados

Toca "Vincular un dispositivo"

Escanea el código en SuperChat

100% Seguro

SuperChat cumple con todas las políticas de seguridad. Tus conversaciones están protegidas con encriptación.

Guía Visual de Settings

En Settings encontrarás todas las opciones, incluyendo la configuración de canales de mensajería.

Después aparecerá el código QR que debes escanear con tu celular para vincular el canal.

Videos de Vinculación por Dispositivo

Selecciona tu dispositivo para ver el video tutorial específico:

Crear un Flujo

Automatiza conversaciones con flujos de mensajería inteligentes

Configurar el Flow Builder

1 Acceder al Flow Builder

Ve a la izquierda y haz clic en la opción Flow Builder

2 Crear Nuevo Flujo

Haz clic en el cuadrado negro que hay a la derecha que dice New Flow

3 Activar el Trigger

Pon el título del flujo y agrega el primer nodo que activa el flujo cuando recibas un mensaje

4 Agregar IA Assistant

Busca el nodo en el panel lateral que dice IA ASSISTANT

5 Preparar el Prompt

Haz clic en editar en la esquina derecha superior del nodo asistente

Construir el Prompt

Configura las instrucciones de tu asistente virtual inteligente

Construir el Prompt para mi Asistente Virtual

Te damos la herramienta para que puedas construir tu prompt personalizado. Solo debes hacer clic en el siguiente botón:

Construir Mi Prompt Personalizado

¿Qué debes hacer?

Diligencia todo el cuestionario con la información de tu empresa

Cuando envíes el formulario llegarás a una página con instrucciones

Recibirás una copia del cuestionario en tu email

Copia esa información y úsala con nuestro asistente especializado

Obtendrás un borrador para revisar y pegar en SuperChat

Configuración Final del Asistente

1 Configurar el Prompt y Opciones

En esta pantalla debes pegar las instrucciones para tu asistente y configurar las opciones importantes:

Configuraciones importantes:

• Asegúrate de que el uso horario corresponda al de tu ciudad
• Habilita la función voice processing para interpretar audios
• Cambia el modo de respuesta a never para enviar solo texto

2 Guardar y Salir

Después de configurar todo, guarda los cambios y sal del editor:

Da clic en Guardar (botón negro) y después en Cancelar arriba a la derecha para volver al panel principal.

Asignar y Activar tu Asistente

1 Asignar la Conversación

Arriba a la derecha en el botón que dice Asignar, da clic:

2 Asignar Número

En la ventana que abre, da clic en Asignar cuando veas el número que quieres asignarle al Bot:

3 Activar el Bot

Por último da clic al botón que dice Activar para que quede funcionando:

¡En este momento ya quedó configurado el Bot y debe estar funcionando!

Cómo Controlar el Bot para Contactos Específicos

Si tu Bot le está contestando a un cliente y quieres atenderlo personalmente, puedes pausar el Bot para ese contacto específico.

Pausar el Bot

Ve al Inbox arriba a la izquierda

Selecciona la conversación del cliente

Abajo a la derecha presiona el botón Bot

Tip: Esto te permite tomar control manual cuando sea necesario atender casos especiales o VIP.

Anclar SuperChat en la Pantalla Principal

Para tener acceso rápido desde tu celular y una experiencia tipo aplicación nativa.

Pasos para Anclar

Abre SuperChat en tu navegador móvil

Toca los tres puntos arriba a la derecha

Selecciona "Agregar a la pantalla principal"

Beneficios:

• Acceso directo con un toque
• Control fácil del Bot desde cualquier lugar
• Experiencia de aplicación nativa
• No necesitas recordar la URL

Menú de opciones:

Opción a seleccionar:

🎉 ¡Felicitaciones! Configuración Completada

Tu asistente virtual SuperChat está listo para revolucionar tu atención al cliente